Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

1. Da MobilWeg keine physischen Produkte oder digitalen Kaufartikel anbietet, gelten für diese Website besondere Rückgabe- und Erstattungsregeln. Unsere Inhalte sind frei zugänglich und dienen ausschließlich der Information. Es entsteht kein Vertragsverhältnis zwischen Nutzer und Anbieter. Eine Rückgabe oder Rückerstattung ist daher nicht vorgesehen.

2. Falls Sie dennoch Anlass zur Beanstandung unserer Inhalte sehen, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Wir prüfen jede Rückmeldung sorgfältig und individuell. Unser Ziel ist es, Missverständnisse oder Unklarheiten durch Dialog zu klären. Kundenzufriedenheit ist uns wichtig – auch im nicht-kommerziellen Rahmen.

3. Es entstehen keine Kosten durch die Nutzung unserer Website. Daher gelten keine Bedingungen zur Erstattung oder Rückgabe im klassischen Sinne. Sollte sich dies in Zukunft ändern, wird diese Richtlinie entsprechend angepasst. Sie werden über etwaige Änderungen rechtzeitig informiert.

4. Wenn Sie persönliche Daten im Rahmen einer Anfrage hinterlassen haben, können Sie deren Löschung jederzeit beantragen. Dies ist kein Rückgabeprozess, sondern dient dem Schutz Ihrer Rechte als Nutzer. Wir respektieren Ihre Privatsphäre und handeln gemäß Datenschutzgesetz. Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es notwendig ist.

5. Wir empfehlen, bei Fragen zu unseren Inhalten zunächst die häufig gestellten Fragen (FAQ) oder die Kontaktseite zu konsultieren. Viele Anliegen lassen sich dort schnell klären. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen persönlich zur Verfügung. Schreiben Sie uns einfach über das Kontaktformular.

6. Sollten technische Probleme mit der Website auftreten, bitten wir um eine kurze Mitteilung. Unsere Entwickler prüfen die Situation und bemühen sich um zeitnahe Behebung. Eine Rückerstattung ist in diesem Zusammenhang nicht relevant, da kein kommerzieller Austausch erfolgt. Wir danken für Ihr Verständnis.

7. Diese Richtlinie dient der Klarstellung unserer nicht-kommerziellen Struktur. Änderungen bleiben vorbehalten, insbesondere bei zukünftigen Erweiterungen unseres Angebots. Wir handeln transparent und offen. Ihre Rechte bleiben in jedem Fall gewahrt.

8. Für alle Anliegen im Zusammenhang mit Rückgabe oder Beschwerden wenden Sie sich bitte direkt an uns. Wir schätzen Ihre Meinung und möchten gemeinsam Lösungen finden. Auch bei nicht wirtschaftlicher Beziehung legen wir Wert auf faire Kommunikation. Ihr Vertrauen ist uns wichtig.

Kontakt:
Dr.-Adolf-Schärf-Platz 10, 1220 Wien, Österreich
+43 1 4883088
[email protected]